Os cursos mantêm a categoria atualizada, têm como objetivo  preparar a categoria  para enfrentar os desafios do mundo  do trabalho e a exigência de  um novo perfil profissional. Os cursos são viabilizados  a um custo mínimo para  os profissionais secretários e estudantes de secretariado, devido  às parcerias estabelecidas com hotéis, instrutores e empresas de eventos.

Os cursos abaixo relacionados podem ser ministrados nas  empresas(cursos fechados). Informações: 71-3322-3310/ sindseb@yahoo.com.br

1 - Comunicação Escrita: Redação Empresarial e Oficial;

2 - Aprendendo as Mudanças na Língua Portuguesa: a língua que escrevemos na nova ortografia;

3 - Aperfeiçoando Técnicas Secretariais;

4 - Arquivo;

5 - Gestão de Eventos;

6 - A Arte de Assessorar;

7 - A arte de empreender sua carreira- a carreira é um bem, cuide do seu patrimônio!

8 - Postura  Profissional: uma imagem profissional digna de você!

9 - Ética Profissional/Código de Ética do Profissional de Secretariado;

10 - Relações Interpessoais;

11 - Um Q no Atendimento.

Publicado em: 06/04/2011

UNEB: como campo de atuação profissional motivador para o Secretário Executivo

 por Sandra Cavalcante [1]

Ter concluindo o Curso de Secretariado Executivo  na Universidade Católica do Salvador  foi  realizar um sonho, um objetivo,  por oportunizar o acesso à informação, ao conhecimento, com a responsabilidade e comprometimento pedagógico, elementos indispensáveis na formação de todo profissional universitário.

 O atual perfil do bacharel em Secretariado Executivo  tem como proposta atender a uma crescente demanda do mercado por profissionais competentes, com iniciativa, senso crítico, relacionamento interpessoal, visão generalista e que sejam capazes de compreender e acompanhar as mudanças que ocorrem em alta velocidade no mundo do trabalho.

E quando falamos em mudanças, um grande exemplo são as administrações públicas que  travam uma grande luta para erradicar do seu seio disfunções burocráticas, velhos hábitos e práticas e avançarem no tempo, adotando ações que as levem a se tornarem mais empresariais, menos onerosas, mais  eficientes, passando por uma reforma interna inspirada principalmente  na administração pública gerencial.

Atenta a esta realidade, a Universidade Estadual da Bahia,  em uma de suas inúmeras ações em busca da eficácia criou a Pró-reitoria de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas órgão administrativo ligado à Reitoria, que  tem por finalidade administrar o quadro de pessoal da Universidade, através de várias atividades, como as que envolvem contratação, programas de treinamento e desenvolvimento, gestão de benefícios, entre outras.

Graças a gestões dessa Pró-reitoria conjuntamente com  o magnífico reitor, em junho de 2010, após um período de onze anos sem concurso para seleção de servidores efetivos,  foi realizado um certame para selecionar técnicos e analistas universitários tendo o cargo de analista universitário – bacharel em secretariado executivo, sido contemplado dentre o rol de profissionais contemplados na grade do concurso.

Como assídua freqüentadora do site da UNEB, seduzida pelas mudanças que se apresentam e pela estabilidade, benefícios e desafios da atual gestão,  efetivei minha inscrição, prestando prova e logrando êxito, tendo sido classificada na primeira colocação, bacharel em secretariado executivo para a Administração Central.

Fui nomeada, devidamente empossada, já havendo entrado em exercício, lotada na Pró-reitoria de Assistência Estudantil (PRAES), ciente da minha responsabilidade,  como secretária executiva, inserida efetivamente no serviço público, ajudar a equipe de gestores a alcançar a grande meta do atual plano estratégico que  é levar a UNEB a ser a melhor universidade estadual do norte e nordeste do País.

Publicado em: 05/04/2011

O objetivo da divulgação dessa bibliografia é o de socializar as informações e/ou indicações de material existente no mercado, entretanto é importante destacar que nem todos foram objeto de análise do SINDSEB.

Acesse: www.fenassec.com.br/bibliografia.htm

Publicado em: 03/01/2011

Manual do Funcionário Elegante

Por Vanessa Barone – Revista Você S.A – dezembro 2010

Fim de ano é momento de fazer um balanço da carreira, pensar nas compras de Natal, planejar a viagem de réveillon e de encarar o inevitável: a festa da firma. Ela pode ser o inferno ou o paraíso. Isso só depende de você.

Há bebida à vontade, mas ninguém pode beber demais. Há mulheres e homens interessantes, mas ficar de “chamego” com alguém pega mal – ou pior, é proibido pelo código de conduta. Há música animada, mas ai de quem dançar “na boquinha da garrafa”. Assim são as festas corporativas de fim de ano: uma imensa contradição. Elas parecem – só parecem – ocasiões sociais. Mas, na verdade, são uma espécie de hora extra que se faz num ambiente mais descontraído. Portanto, há uma série de regras que, apesar de não estarem escritas, fazem parte da cartilha do bom comportamento do mundo corporativo. Desconhecer esse capítulo do livro de etiqueta pode colocar em risco uma imagem lapidada durante todo o ano.

Segue um mini manual com informações de consultores de imagem e headhunters para manter a linha na festa da firma.

Churrascos:Algumas companhias trocam os eventos noturnos por comemorações com direito a churrasco e piscina. Portar-se com elegância nestas circunstâncias é uma arte. Para começar, as mulheres devem tomar cuidado com os trajes de banho diminutos. Não peça para o chefe passar bronzeador nas costas. Melhor ficar à sombra. “Também não é momento para estrear o biquíni fio dental, por mais bonito que seja o seu corpo”, diz Cristina Zanetti, da Consultoria Oficina de Estilo. Outro ponto importante: visual esportivo não significa roupa velha e detonada.

Flertes:Casais formados por colegas de trabalho existem. Mas festa de firma não é o lugar para iniciar um romance. Ele pode até vingar, mas, até lá, o casal terá virado assunto do café. “É permitido, no máximo um flerte, uma dança, e só. Deixe o resto para depois da festa”, afirma Ana Cury, consultora de imagem. Investidas de colegas assanhados devem ser repelidas. “Ao sinal de assédio, saia de perto”, diz Gloria Kalil, expert em etiqueta.

Chefia:nada de intimidades, recomenda Ana Cury, mesmo com boas intenções. Não é porque o presidente da empresa está ali, brindando com os funcionários, que é aceitável chamá-lo para dançar. “ Sabe aquela coisa de elogiar a roupa e dizer que a mulher dele é muito bonita? Não pode”, diz a consultora. Para os chefes, a recomendação é circular. “O papel do líder é quebrar o gelo, tratando todo mundo da mesma forma e aproveitando para conhecer os funcionários”, diz Daniela Ribeiro, consultora da Robert Half, empresa de recrutamento.

Panelinhas:Esse tipo de encontro pode, e deve, ser aproveitado para fazer networking para além de seu departamento. Com discrição e bom humor, é possível aumentar a rede de contatos dentro da empresa. “As pessoas estão descontraídas, então, é o momento de conhecer outros funcionários”, diz Juliana Nunes, diretora de unidades da Asap, empresa especializada em recrutamento de executivos.

Bebidas e comidas:A regra é clara. “Não se toma porre com quem pode te mandar embora”, alerta Gloria Kalil. Diante da oferta muitas vezes farta de bebidas alcoólicas, é aconselhável ter cuidado para não acabar a noite pendurado no pescoço do chefe. “Cara cheia destrói qualquer imagem”, diz a consultora de imagem Silvana Bianchini. Conter-se diante do bufê também é de bom-tom. “Nada de achar que é boca-livre e comer de forma voraz”, diz Silvana. Melhor fazer um lanche antes da festa para conter a fome e não ganhar fama de glutão.

Assuntos:Falar de trabalho no momento de confraternização pega mal. Não é hora de discutir projetos, comentar planilhas e muito menos de pedir aumento. Se o chefe tiver bebido além da conta, então, piorou: ele não vai registrar nada do que foi conversado. “O que é dito fora do horário de trabalho não é oficial”, diz Juliana Nunes, da Asap. Isso quer dizer que qualquer assunto está liberado? Também não. “Entre os temas que devem ser evitados está política, assunto que causa polêmica, ou no mínimo, constrangimento”, aponta Gloria Kalil. A empresa teve um ano difícil e precisou demitir gente? Fique na sua e não faça comentários na festa – nem por decreto. É gafe!

Figurino:Nunca é demais recomendar ao público feminino: mesmo que o evento seja uma balada, com show e luz estroboscópica, o visual deve ser discreto. Ou seja, estão vetadas saias ultracurtas, fendas vertiginosas, barriga de fora e transparências excessivas. “Deve-se prestar atenção não apenas no decote da frente, mas também no decote das costas. Isso porque a pessoa que lhe cumprimentar vai tocar sua pele e a mão pode escapar para dentro da roupa”, diz Ana Cury. Evite igualmente roupas com brilho em excesso.

Convite:Chamar de convite é maneira de dizer. Para as festas corporativas, em geral, os funcionários são convocados, mesmo que sutilmente. Ou seja, a presença é obrigatória e demonstra que você se orgulha de fazer parte daquele time. Principalmente se a companhia é pequena ou a festa é só de uma área. “Comparecer é uma questão de política de boa vizinhança”, diz a expert em etiqueta Gloria Kalil. Outra questão que pode deixar dúvidas é quanto a levar ou não parentes. Se o convite não deixa claro, pergunte. O que não pode é arrastar a prole para o evento e correr o risco de ser o único.

Publicado em: 09/12/2010

                A despedida indireta é uma causa pouco conhecida pelo trabalhador de cessação dos contratos de trabalho. Nesta espécie de despedida, a Lei possibilita que o Empregado, em razão da caracterização de algumas atitudes lesivas provocadas pelo Empregador ou seus prepostos, possa pleitear judicialmente o encerramento do contrato de trabalho junto com o obrigatório recebimento de todas as verbas a que teria direito se fosse despedido sem justa causa.

                A denominação “indireta” presente neste instituto é justificada pela obtenção dos efeitos de uma despedida sem justa causa aplicada no caso de uma despedida pleiteada pelo próprio Empregado.

                Nesta espécie de despedida, a falta grave característica da justa causa é cometida pelo Empregador.

                Os motivos que configuram a falta grave do Empregador e possibilitam o pedido da despedida indireta estão previstos no art. 483 da CLT.  É na leitura deste artigo que o Empregado encontra as diversas possibilidades através das quais, poderá considerar rescindido o contrato e pleitear as verbas alusivas à dissolução injusta do contrato.

                Desta forma, cabe o pedido de despedida indireta quando forem exigidos serviços superiores às forças do empregado, serviços proibidos por lei ou contrários aos bons costumes. O empregador comete falta grave também, quando exige que o empregado realize atividades fora das previstas e pactuadas em contrato.

                O tratamento com excessivo rigor por parte do empregador ou seus prepostos é outra causa motivadora da rescisão indireta promovida pelo empregado. Incorre nessa falta, por exemplo, o empregador que, abusando do seu poder disciplinar, aplica ao empregado uma sanção severa - suspensão de cinco dias, desproporcional à falta praticada - atraso de poucos minutos.

                Outro motivo ensejador da despedida indireta é a exposição do empregado a perigo manifesto de mal considerável. O perigo a que alude o legislador é o que está prestes a ocorrer, caso as condições de trabalho não se cercarem de precauções ou segurança exigidas.

                O descumprimento de obrigações contratuais pelo empregado é mais uma falta caracterizadora da rescisão indireta. São várias as hipóteses de descumprimento de obrigação contratual entre as quais podem ser citadas. A recusa do empregador em propiciar trabalho, a mudança de função com prejuízos para o empregado, sem amparo em lei, e a transferência do empregado, sem prova de necessidade de serviço em outro lugar, atrasos consideráveis no pagamento dos salários, são exemplos concretos de descumprimento de obrigações contratuais que pode gerar a despedida indireta.

                 A rescisão indireta procede ainda, quando o empregador ou seus prepostos praticarem contra o empregado ou pessoas de sua família ato lesivo da honra, da boa fama ou ofensas físicas ou quando a empresa reduzir o salário do trabalhador sem autorização da norma coletiva.

                Percebe-se, portanto, que são variadas as possibilidades do trabalhador requerer o pedido de despedida indireta. Quando o empregado tiver seu direito violado deve fazer a denúncia do ato de forma imediata. Esta denúncia é feita através de um advogado, na Justiça do Trabalho, mediante reclamação trabalhista.

                O empregado que pleitear a despedida indireta necessariamente terá que provar o ato grave e faltoso do empregador, seja por meio de provas documentais ou testemunhais. Uma vez comprovado, terá o direito a todas as verbas rescisórias como se demitido sem justa causa, tais como aviso prévio, FGTS mais multa de 40%, possibilidade de habilitação no programa de Seguro desemprego, dentre outras.

                Por fim, cabe ressaltar que, como a caracterização da despedida indireta depende de interpretação judicial, é importante que o empregado que se sinta lesado procure um advogado ou sindicato da categoria para a análise da sua situação, pois caso não consiga provar a falta grave cometida pelo empregador, é como se estivesse pedindo demissão à empresa, ficando restrito apenas ao recebimento das parcelas oriundas deste tipo de dissolução contratual, tais como 13º salarial proporcional, férias proporcionais + 1/3 (um terço), saldo de salário e férias vencidas.

                Para se aprofundar mais neste assunto é recomendada a leitura do livro de Alice Monteiro de Barros, Curso de Direito do Trabalho, Capítulo XXVI -  Resolução pelo inadimplemento das Obrigações do Contrato. Justa Causa. Rescisão Indireta. 

Gersonita Santos

Secretária Executiva e Advogada 

Publicado em: 26/08/2010

O que os executivos buscam nos profissionais

É comum ouvir no mercado que falta gente qualificada para preencher as vagas abertas nas empresas.

“Quando se fala de profissionais realmente bons, com experiência, capacidade de liderança, as ofertas são poucas”, diz Renata Lindquist, da consultoria de busca de executivos Mariaca, com sede em São Paulo, confirmando uma percepção que assombra as companhias que têm plano de expansão.

Alguns requisitos básicos, como falar inglês fluentemente, ter cursado uma faculdade de renome e mostrar experiência na área em que se deseja atuar abrem portas, mas não são imprescindíveis em todos os mercados.

Na verdade, o currículo essencial muda de acordo com a empresa. “As companhias vão precisar de gente ambiciosa, com visão interdisciplinar, que dialogue com outras áreas além da sua, pensando na organização como um todo”, diz Gilvan Delft, diretor da consultoria de busca de profissionais Page Personnel, com escritório em São Paulo.

Como as principais operações das organizações em expansão continuam sendo as internacionalizações, fusões e aquisições, é importante lidar e ter experiência com diversidade cultural.

As características pessoais – e a prova de que um profissional usou o que sabe a seu favor para conseguir sucesso —, portanto, são mais importantes do que formação impecável, principalmente quando se trata de gente com alguns anos de experiência.

“Comprometimento e flexibilidade, por exemplo, são habilidades que não se coloca em currículo, mas que avaliamos durante as entrevistas”, diz Gisleine Camargo, gerente da KPMG, consultoria de gestão de São Paulo.

Entrevistamos executivos de empresas de tamanhos e mercados diversos e fizemos a eles a mesma pergunta: “o que um profissional precisa para ser considerado qualificado”?

PAULO BASÍLIO - Diretor superintendente da ALL, companhia de logística, do Paraná

“Formação boa é valorizada, mas não mais que atitude e vontade de crescer rapidamente. Esse é o perfil que buscamos. Costumo perguntar pelas decisões que um profissional tomou na vida, vejo se ele arriscou, se aceitou fazer algo diferente no trabalho ou em outras áreas que demonstrem sua ousadia.”

LUÍS DELFIM - Presidente da Guararapes, representante da Coca-Cola, de Pernambuco

“Não esperamos que um profissional esteja pronto, pois investimos em formação. Mas ele tem de mostrar que se atualiza em relação ao mercado e ao mundo. Se está na área comercial, o que tem feito para vender mais? Ele está a par das novas tecnologias? Como faz para prever tendências? Valorizo qualidade nos resultados, mais do que quantidade.”

GUSTAVO DIAMENT - Vice-presidente de marketing da empresa de telefonia Nextel, de São Paulo

“Tem de ser inconformado com o que há na empresa e mostrar resultados que demonstrem que saiu do lugar-comum. Também é importante construir relações colaborativas em todos os níveis da corporação para resolver os problemas. Inglês é essencial, experiência é importante. Mas competências técnicas podem ser aprendidas.”

RODRIGO CASERTA - Vice-presidente de estratégia de mercado da Totvs, empresa de TI, de São Paulo

“Precisamos de gente que traga ideias ousadas. Alguns cargos pedem conhecimento técnico, mas é mais importante a capacidade de liderança, mesmo que seja sobre pessoas de outras equipes: nossos resultados são medidos pelo desempenho de outras áreas. Quem cursou MBA nos Estados Unidos ou Europa ganha pontos — demonstra que se preparou e foi dedicado”.

DELI MATSUO - Vice-presidente de recursos humanos do Google, de São Paulo

“Queremos gente que se destacou ao longo da vida, que se esforçou para estar entre os melhores na escola, no time, na comunidade ou numa ONG. Tem de ter relevância em alguma área. É uma atitude, mais do que formação ou experiência.”

SANTUZA BICALHO - Vice-presidente do Student Travel Bureau, empresa de intercâmbio, de São Paulo

“Queremos gente para o varejo, e por isso é bom ter visão generalista e formação idem, como administração ou comunicação. Pode incluir uma pós-graduação. Quem estudou ou trabalhou no exterior conhece outras culturas, o que importa em nosso negócio. Inglês tem de ser fluente.”

GUSTAVO CHICARINO- Diretor de estratégia da rede Accor, de hotelaria e serviços, de São Paulo

“Fico atento ao comportamento. Estudar fora do país é importante, pois amplia os horizontes, mas ganha relevância se a pessoa fez isso por si mesma, se preparou financeiramente, foi organizada. Saber ouvir e trazer informação nova também é essencial, embora não esteja no currículo.”

Fonte: http://info.abril.com.br

Publicado em: 12/07/2010